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律师你好,假如我老家在从化,想咨询网上购买的手机质量有问题,投诉方式有哪些?

吴亮律师2025-07-01新昌律师

您可通过消费者协会或行政部门投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权对问题商品投诉,未及时投诉可能导致权益受损,如错过退换货期限。
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投诉方式有向消费者协会投诉或向行政部门举报。建议先尝试与商家协商,无果后再选择正式投诉,以确保问题得到快速有效解决。
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手机有问题可投诉。操作如下:1. 与商家沟通,要求退换货;2. 若商家拒绝,向消费者协会投诉,提供购买凭证和手机问题证据;3. 也可向工商部门举报,说明情况并提交相关证据。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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